售后服务
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格 后再发货。二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的稳定性可靠性和先进性,公司的 选材均使用国内和国际上的知名品牌产品。
2 、在同等竞争条 件下,巩义市誉丰科技有限公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以优惠的 价格提供给贵方。三、交货期限承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求, 需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用 户提供下列文件:
①技术保养维修手册。
②安装总图。
③ 外购件说明书及制造厂家。
④提供易损件、备件清单 ,并附送的备件。四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到。
2、服务目标:服务质量赢得用户满意。
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24 小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二 个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供 的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。